УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Приложение «Bioing Inst Analytics-IG»
ООО «Альфа», г. Иркутск

1. НАЗНАЧЕНИЕ ИНСТРУКЦИИ

Настоящая инструкция описывает порядок отключения приложения «Bioing Inst Analytics-IG» от профессионального аккаунта Instagram и удаления данных, полученных через Meta Platforms и Instagram API.

2. КАК ПРЕКРАТИТЬ ДОСТУП

Владелец или уполномоченный представитель профессионального аккаунта Instagram может прекратить доступ одним из способов:

– отключить Instagram-аккаунт в разделе Instagram Analytics внутреннего портала клиники;
– удалить приложение или отозвать предоставленные разрешения в настройках Meta/Instagram;
– направить запрос Оператору по электронной почте irkutsk@bio-ing.ru с темой «Удаление данных Instagram».

Не отправляйте в обращении пароль Instagram, маркер доступа, секрет приложения или иные учётные данные. Для идентификации достаточно указать имя пользователя Instagram и контактные данные для ответа. При необходимости Оператор вправе запросить подтверждение полномочий на управление соответствующим профессиональным аккаунтом.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ БУДУТ УДАЛЕНЫ

После подтверждения запроса удаляются или обезличиваются связанные с подключённым Instagram-аккаунтом данные, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством:

– маркеры доступа и сведения о подключении аккаунта;
– идентификатор, имя пользователя, отображаемое имя и фотография профиля;
– сохранённые сведения о публикациях, Reels и Stories;
– статистические показатели аккаунта и медиаматериалов;
– события Webhooks и технические журналы, позволяющие связать событие с аккаунтом;
– результаты внутренней аналитики, созданные на основании данных этого аккаунта.

Удаление данных Instagram не означает удаление медицинской документации, договоров, бухгалтерских документов и иных сведений, которые Оператор обязан хранить по закону и которые не были получены через Meta/Instagram для работы приложения.

4. СРОКИ

После отключения интеграции получение новых данных через Instagram API прекращается без неоправданной задержки. Обращение регистрируется и проверяется Оператором. Связанные данные удаляются или обезличиваются в срок не более 30 календарных дней после подтверждения запроса, если иной срок не установлен законодательством. Данные в резервных копиях удаляются в рамках установленного цикла ротации резервных копий и не используются для текущей обработки.

5. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ

После выполнения запроса Оператор направляет подтверждение на контактный адрес, указанный заявителем. Если запрос невозможно выполнить полностью, Оператор сообщает причину и правовое основание дальнейшего хранения соответствующих данных.

6. КОНТАКТЫ ОПЕРАТОРА

ООО «Альфа»
Адрес: 664047, Иркутская область, г. Иркутск, ул. Александра Невского, д. 15
Электронная почта: irkutsk@bio-ing.ru
Телефон: 8 (3952) 485-222, 485-333

Политика конфиденциальности: https://bioingeneria.ru/privacy